Aseguramiento y Control de Calidad
La garantía de calidad ayuda a una empresa a crear productos y servicios que satisfagan las necesidades, expectativas y requerimientos de customers.It produce la oferta de productos de alta calidad que generen confianza y la lealtad de los clientes.
aseguramiento de la calidad utiliza de tres métodos:
● Si no prueba, que pone a prueba continuamente un producto para determinar si se rompe o falla. Para los productos físicos que necesitan para soportar el estrés, esto podría implicar probar el producto con calor, presión o vibración. Para productos de software, las pruebas falla podría implicar colocar el software bajo altas condiciones de uso o de carga.
● El control estadístico de procesos (SPC), una metodología basada en datos y análisis objetivo y desarrollado por Walter Shewhart en la Western Electric Company y los Laboratorios Bell Telephone en los años 1920 y 1930. Esta metodología utiliza métodos estadísticos para gestionar y controlar la producción de productos.
● gestión de la calidad total (TQM), que aplica métodos cuantitativos como base para la mejora continua. ACT se basa en hechos, datos y análisis para apoyar la planificación de productos y de resultados.